Onboarding de Clientes

Descripción General

Esta guía te ayuda a comprender cómo registrar digitalmente nuevos clientes y vincular cuentas financieras para ellos usando la plataforma PaaS de Passport. El proceso es simple y eficaz: permite a tu entidad registrar clientes, vincular cuentas y prepararlos para pagos seguros y en tiempo real.

Al completar estos pasos, tus clientes estarán listos para realizar pagos y crear llaves dentro de nuestra infraestructura Bre-B.

Actualmente estamos mejorando el proceso de onboarding (KYB – Know Your Business). Pronto se solicitarán más datos del negocio. Por ahora, el entorno de Sandbox sigue siendo simple y solo requiere datos básicos para continuar con las pruebas.

Este flujo refleja lo que ocurre hoy en el entorno Sandbox, aunque algunos aspectos aún están en desarrollo. En Producción, el onboarding incluirá requisitos adicionales como declaraciones AML (anti-lavado de dinero) y documentos de respaldo. Estos elementos aún no están implementados ni en Sandbox ni en Producción.

Si gestionas pagos como empresa (especialmente si cuentas con una licencia de pagos), asegúrate de que los datos ingresados del cliente coincidan con la información legal registrada de tu negocio. Este paso equivale a registrar digitalmente tu empresa y te habilita para operar cuentas en el banco patrocinador.

Valor para tu Negocio

  • Acelera el registro de clientes y el acceso a servicios financieros.
  • Elimina papeleo manual y reduce errores operativos.
  • Mejora la experiencia del usuario al incorporar clientes de forma rápida y digital.

Registra tu Cliente

Detalles de la Solicitud (Persona Jurídica)

Persona Jurídica: Ejemplo de Solicitud

Para más información sobre el Endpoint, revisa el documento: Crear Cliente.

ParámetroDescripción
typeSelecciona BUSINESS (empresa)
business_nameNombre legal registrado del cliente
mobile_phone_numberNúmero celular en formato colombiano (incluye +57)
identification_typeTipo de documento de identificación (NIT)
identification_numberNúmero oficial del NIT

Persona Jurídica: Cuerpo de la Solicitud

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Persona Jurídica: Ejemplo de Respuesta

ParámetroDescripción
idID único del cliente. Necesario para vincular la cuenta en el siguiente paso.
typeConfirma que el cliente está registrado como BUSINESS.
business_nameNombre legal registrado del negocio.
emailCorreo del negocio utilizado para validación y contacto.
mobile_phone_numberNúmero de contacto almacenado.
identification_typeTipo de documento (NIT).
identification_numberNúmero del NIT del negocio.

Persona Jurídica: Cuerpo de la Respuesta

JSON
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Ahora que tu cliente ha sido registrado exitosamente, ya puedes abrir una cuenta bancaria para él. El ID de cliente devuelto en el paso anterior es esencial para continuar.

Los clientes no podrán realizar transacciones hasta que tengan una cuenta, por lo tanto, este paso es clave para habilitar el acceso a los servicios financieros de la plataforma, incluyendo pagos en tiempo real.

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Vincular una Cuenta Bancaria

Una vez generado el ID de Cliente y completados los procesos de vinculación de la cuenta bancaria, ahora se puede llevar a cabo el paso de enlace entre los objetos. Personas jurídicas, solo pueden tener el tipo de cuenta a continuación:

  • ORDINARY: Para empresas, sin límites de monto.

Un cliente puede tener múltiples cuentas (relación 1:M).

Valor para tu Negocio

  • Ofrece opciones de cuenta adaptadas a las necesidades del cliente.
  • Activa el uso inmediato de los servicios financieros al crear cuentas disponibles al instante.

Formato de la Solicitud

  • Usa el id de cliente obtenido en la solicitud de crear cliente tipo Persona Jurídica.
ParámetroDescripción
entity_customer_idID del cliente obtenido en el paso anterior.
typeTipo de cuenta: ORDINARY.

Ejemplo de la Solicitud

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Formato de la Respuesta

ParámetroDescripción
entity_customer_idID del cliente vinculado a la cuenta.
available_balanceObjeto que representa el saldo disponible.
available_balance.currencyMoneda de la cuenta (COP – peso colombiano).
available_balance.valueMonto disponible en la cuenta.
idID único de la cuenta. Necesario para operaciones futuras.
numberNúmero asignado internamente a la cuenta por el banco patrocinador.
typeTipo de cuenta ORDINARY.
pending_balanceObjeto con los montos pendientes por liquidar.
pending_balance.currencyThe currency type of the account (COP - Colombian Peso).
pending_balance.valueThe monetary value of money in pending status for the account.

La notación objeto.parámetro hace referencia a la relación jerárquica dentro de una respuesta JSON. Por ejemplo, pending_balance.currency indica el parámetro currency dentro del objeto pending_balance.

Próximos Pasos

Ahora que la cuenta del cliente está creada, el siguiente paso es crear una llave Bre-B, lo que habilita el uso de pagos instantáneos y seguros a través de nuestra infraestructura.

Soporte y Recursos

  • Explora la Colección de Postman para ver ejemplos prácticos.
  • Contacta a tu representante de Passport o a soporte técnico si necesitas asistencia adicional.
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